Следпродажбено обслужване на плосък принтер Winscolor UV

1. Качеството на оборудването е гарантирано за една година според стандарта на производителя.По време на гаранционния период резервните части и оборудване, които трябва да бъдат сменени не поради неправилна експлоатация, ще бъдат гарантирани и заменени от нашата компания.Оборудването, предоставено от нашата компания, е гарантирано в съответствие с гаранционния обхват и времето, обещано в договора.

2. След изтичане на гаранцията нашата компания ще продължи да предоставя следпродажбено обслужване и ще отговаря за редовната поддръжка и ремонт на предоставеното оборудване.Неограничена доживотна услуга.

3. В съответствие с политиката на производителя за следпродажбено обслужване, техническият персонал на нашата компания ще осигури обслужване от врата до врата.

4. Консултантска услуга по гореща линия: Когато срещнете проблеми в процеса на използване на оборудването, можете да се обадите на горещата линия за техническо обслужване и техническите инженери ще ви осигурят професионални услуги.

1. Бърза реакция

(1) След като техническият инженер разреши проблема, попълнете сервизния протокол.

(2) Има инженерен и технически персонал на компанията, който да определи причината за повредата и да разреши проблемите, които потребителят може да реши, и проблемите, които потребителят не може да реши чрез телефон и видео.Инженерно-техническият персонал на компанията ще носи съответните аксесоари, софтуер и инструменти за бързо достигане до дестинацията в рамките на определеното време., Отстраняване на неизправности.

2. Попълнете сервизния протокол

(1) След като техническият инженер разреши проблема, попълнете сервизния протокол.

(2) След потвърждаване на сервизния протокол от съответното лице, отговорно за потребителя, сервизната работа на място приключва.

3. Услуга за проследяване след отстраняване на неизправности

(1) Редовно посещавайте клиенти, консултирайте се с работата на оборудването след отстраняване на неизправности и правете записи и архиви.

(2) „на първо място клиентът, първо обслужването, първо репутацията“ е нашата цел и „вие мислите далеч, правете всичко, аз съм внимателен, можете да бъдете сигурни“ е нашата цел за обслужване.тревожете се и увеличете максимално производителността на оборудването, което сте закупили.


Време на публикуване: 01 август 2022 г